Jak zgodnie z prawem prowadzić biznes online – gość Tomasz Palak

Witaj w 141. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Moim dzisiejszym gościem jest Tomasz Palak, prawnik, którego celem jest w jasny sposób mówić o prawie. Na swoim blogu pokazuje, że mecenas wcale nie musi być nudny. Razem z Tomkiem porozmawiamy o prawnych aspektach przedsiębiorstwa, które działa w Internecie. Z dzisiejszego odcinka dowiesz się o co powinieneś zadbać w pierwszej kolejności oraz jakie grożą Ci konsekwencje niestosowania regulacji prawnych.

Chcesz wygrać VOD szkolenia Kampania WOW 2? Zostaw swoją opinię na temat podcastu na Spotify lub iTunes, zrób jej zdjęcie i wyślij na adres: hello@magdalenap.com 

Raz w miesiącu wybiorę osobę, która bezpłatnie otrzyma dostęp do nagrań.

Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.

Tomasz Palak:

Prawnik, który obsługuje swoich klientów głównie w Internecie. Tłumaczy prawo poprzez artykuły na swoim blogu.

Podstawowy aspekt prawny biznesu online   

Klienci mają prawo wiedzieć, jak są przetwarzane jego dane: kto trzyma dane, jak długo, w jakim celu itd.

Newsletter

1. Umożliwienie wypisania się z listy mailingowej powinno być na szczycie zadań przedsiębiorcy.
2. Zapisanie na newsletter powinno być na podstawie zgody, która może być w każdej chwili cofnięta.
3. Cofnąć zgodę można również na podstawie wysłanego e-maila.

Pierwsze regulacje prawne w przedsiębiorstwie

1. Polityka prywatności udostępniona na stronie internetowej powinna zawierać m.in.:
   1. kto przetwarza dane
   2. w jakim celu je przetwarza
   3. w jaki sposób je przetwarza
2. Przedsiębiorca musi zastanowić się i stworzyć politykę prywatności dostosowaną do jego firmy.
3. Polityka prywatności powinna być napisana językiem zrozumiałym dla odbiorcy.
4. Stwórz przyjazny dokument, aby zapewnić bezpieczeństwo odbiorcy, ale go nie odstraszyć.
5. Informacja o plikach cookies może być umieszczona w polityce prywatności.

Realne konsekwencje braku polityki prywatności na stronie internetowej

1. W teorii mogą być ogromne kary pieniężne. 
2. W praktyce zauważalne są upomnienia i nagany. 
3. Kary pieniężne są stosowane gdy: 
   1. umyślnie informacje o przetwarzaniu danych są niejasne i ukrywane
   2. sposób reakcji jest lekceważący

Podstawowe elementy prawne sprzedaży w Internecie

1. Regulamin, który powinien zawierać m.in.:
   1. kto sprzedaje
   2. co sprzedaje
   3. warunki dostawy
   4. warunki reklamacji
   5. warunki odstąpienia od umowy
2. Sprawdź regulamin innej firmy i zobacz, o czym musisz pomyśleć tworząc swój.
3. Pomyśl, co może się stać podczas sprzedaży i umieść w regulaminie odpowiedź na to.
4. Regulamin możesz uaktualnić. 
5. Konsument nie musi się znać na prawie, a przedsiębiorca powinien. Wiele praw, które posiada osoba fizyczna, przedsiębiorstwo nie posiada. W czerwcu pojawia się trzecia grupa, czyli przedsiębiorca, który ma cechy konsumenta. Mianem tym określa się osobę, która zakupiła produkt na firmę, ale w dalszym ciągu się na tym nie zna. Tworząc regulamin, trzeba to uwzględnić i przewidzieć.

* Przesunięcie terminu wejścia w życie rozwiązań prawnych dot. zrównania pozycji prawnej drobnych przedsiębiorców i konsumentów z 1 czerwca 2020 r. na 1 stycznia 2021 r.

Konkurs w mediach społecznościowych

1. Dobrze przeprowadzony konkurs dobrze wpływa na zasięgi i rozpoznawalność marki. 
2. Facebook ma swój regulamin, który mówi co można, a czego nie można robić organizując konkurs.
3. Każdy konkurs i promocja na Facebooku musi mieć regulamin, ponieważ wymaga tego Facebook.
4. Facebook nie ma wielu wymagań, ale jednym z warunków jest bycie zgodnym z prawem polskim.
5. Organizując konkurs musi być informacja, że:
   1. Facebook nie odpowiada za tę promocję
   2. jakie jest ograniczenie wiekowe
   3. jakie jest ograniczenie terytorialne
6. Facebook zabrania wykorzystywania w konkursach mechanizmu osi czasu i mechanizmu znajomości. Co oznacza, że:
   1. nie można wrzucić tego komuś na jego Facebooka
   2. nie można kogoś oznaczyć
   3. nie można wymagać, aby ktoś wrzucił u siebie na Facebooka.
7. Facebook nie wyklucza, że komentarz z największą ilością like’ów wygrywa. 
8. Ogłaszając konkurs poinformuj, że są kryteria wygrania, np. :
   1. kreatywny komentarz
   2. bez użycia wulgarnych słów
   3. zwycięzca zostanie wybrany przez jury
   4. kto jest w jury
9. Daj znać, w jaki sposób zwycięzca otrzyma informację o wygranej oraz ile ma czasu na odbiór nagrody.

Konsekwencje braku regulaminu konkursu

Nie stosując się do zasad regulaminu Facebooka ktoś może zgłosić konkurs jako niezgodny. Facebook sprawdzi i zareaguje natychmiast i w efekcie może, np. zablokować konto reklamowe. 

Zasady przestrzegania praw autorskich

1. Zdjęcia w Google w 90% nie są do wykorzystania, ponieważ mają właściciela.
2. Możemy skorzystać ze zdjęć, które: 
   1. nie mają właściciela (nie ma go na świecie od 70 lat)
   2. mają właściciela, ale pozwala on na ich wykorzystanie
3. Chcąc skorzystać ze zdjęć Google trzeba w ustawieniach zaawansowanych zaznaczyć odpowiednią opcję w prawie do użytkowania.
4. Dotyczy to zarówno zdjęć, filmów i muzyki.

Prawo autorskie w kursach online

1. Zapobieganiem do nadużycia praw autorskich w kursach online jest blokowanie, stosowanie znaków wodnych.
2. Prawo autorskie wkracza, gdy nastąpiło jego złamanie.
3. Można żądać usunięcia, przeprosin i dwukrotności kwoty, którą normalnie by się otrzymało.
4. Można domagać się poniesionych strat, czyli można próbować wycenić ile się straciło.

Korzystanie z materiałów innych w kursach online  

Prawo cytatu polega na korzystaniu z dostępnych, gotowych materiałów, aby stworzyć własne. Warunkiem jest podanie informacji kto jest autorem, skąd pochodzi dany cytat i wykorzystanie musi mieć cel (np. wyjaśnianie, nauczanie, analizowanie). 

Finalna rada Tomka

Nie bój się prawa i nie zostawiaj go na moment, gdy będzie niebezpiecznie i za późno. Poszukaj źródeł, które tłumaczą prawo w przyjazny sposób i pomogą Ci przygotować się na niebezpieczne sytuacje.  

Kontakt z Tomkiem:

Strona internetowa: https://www.tomaszpalak.pl/

Facebook: https://www.facebook.com/tomasz.palak

Zmiany w prawie “konsument czy firma”: <KLIKNIJ TU>

>> Podobał Ci się ten odcinek? 

Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu!
Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass.

 >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: 

Jak zacząć budować społeczność i listę mailingową od podstaw 

Bezpieczeństwo w sieci dla Ciebie i Twojego biznesu – gość Marcin Pieleszek

Jak stworzyć kurs online?

Kontakt z Magdą:

Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 <Kliknij tu>

Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska

Strona internetowa: www.magdalenap.com

Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing

Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska

===============

Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:

www.jednakampania.pl/rozdzial

Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl